WebMoney
Registration

Arbitrage

Complaints about WMID#362311291686

WMID: 362311291686
Business Level [BL]: Бизнес уровень [BL]
Number of complaints: 5
Number of positive comments: 0
First claim(comment) posted on: 18.09.2008 12:31:35
Last claim(comment) posted on: 24.08.2016 9:22:19


Claimant Message text
WMID#196493303656
 initial passport

Приобрел предзаказ на свою учетную запись, запись заблокировали что делает не возможным использование предзаказа и использование купленного товара. Прошу вернуть средства за предзаказ.
24.08.2016 9:22:19
   Complaint    Add a remark   Delete the message   
WMID#174934046552
 formal passport

Перевел деньги на кошелек Battle.net, деньги не дошли. Там сказали что платеж отклонен, деньги не вернулись.
21.08.2016 0:38:07
   Complaint    Add a remark   Delete the message   
WMID#297021831034
 formal passport

Ключ не был получен , нужен возврат средств
20.08.2016 16:17:19
   Complaint    Add a remark   Delete the message   
WMID#630486636263
 personal passport

Я со своего кошелька R360477155889 осуществил покупку билетов на сайте компании Alitalia https://www.alitalia.com.
В результате был осуществлен перевод в Global Collect на покупку билетов на самолет в компании Alitalia (alitalia.com) на WMID 362311291686, кошелек R406531156062
Номер платежа WMTransId 1317652327
Квитанция об оплате №615536581
Сумма 24584.00 WMR (382,15 WMZ, по курсу 64,33 на день обращения с иском)
Информация о платеже:
Alitalia-000000698800000430020000100001-RU-L5W3TA-20160422111343
Номер бронирования соответственно L5W3TA.
Платеж произведен с моего личного WMID 630486636263
Global Collect принял платеж от имени Alitalia.
Билеты по пассажиру SVETLANA GRIGORYEVA были отменены, по причине ошибки в Имени и Фамилии, и теперь необходимо вернуть средства в размере 12292 руб. на мой WMID по этому платежу.
12292 руб. - это половина суммы от 24584.00 за аннулированные билеты только пассажира SVETLANA GRIGORYEVA.

Я позвонил в Alitalia. Сотрудники компании готовы вернуть часть средств за аннулированные билеты на сумму 12292 руб., но для этого они запрашивают у меня IBAN, SWIFT, Holder Name в системе Вебмани.
Электронные знаки в России в системе WeMoney не являются денежными средствами, поэтому перевод средств осуществляется как переуступка прав собственности, а не банковская операция.
Я написал письмо в Global Collect на сайте в форме обратной связи http://www.globalcollect.com/consumers#online-shopper
Письмо с просьбой возврата средств по данной операции. Но! Ответа нет. Global Collect не возвращает средства.

Прошу разобраться в данной ситуации и осуществить возврат средств 12292 руб. за аннулированную продажу билетов.

Подан так же иск, ссылка на иск.
Иск №52502
Тип иска: Невыполнение условий торговой сделки
WMID истца: 630486636263
Email истца: grigoriev-da@yandex.ru
WMID ответчика: 362311291686
04.05.2016 13:13:11
   Complaint    Add a remark   Delete the message   
WMID#251296209188
 merchant passport

Было совершено множество покупок в Steam.
Как и множество товаров не было доствлено. Очень плохо работает. Поддержка 27 дней не отвечает... Даже 2 аккаунта было создано на сайте support системы.
02.09.2015 2:04:00
   Complaint    Add a remark   Delete the message