WebMoney
Registration

Arbitrage

Complaints about WMID#362311291686

WMID: 362311291686
Business Level [BL]: Бизнес уровень [BL]
Number of complaints: 1
Number of positive comments: 0
First claim(comment) posted on: 18.09.2008 12:31:35
Last claim(comment) posted on: 26.06.2017 21:52:00


Claimant Message text
WMID#339781788718
 merchant passport

Здравствуйте
В разное время на сайте www.g2a.com мною были приобретены товары Xbox Live 1 Month GOLD Subscription Card GLOBAL, согласно описанию товара https://www.g2a.com/xbox-live-1-month-gold-subscription-card-global.html данный товар должен работать в регионе Россия.
По факту оказалось что часть ключей в регионе Россия не работают.
08.05.2017 - куплено 10 шт (1 шт не работает) - подтверждение оплаты http://prntscr.com/fixm8b, сумма возврата 582,02 рублей
11.05.2017- куплено 5 шт (2 шт не работает) - подтверждение оплаты http://prntscr.com/fixmbz, сумма возврата 1161,24 рублей
19.05.2017- куплено 14 шт (5 шт не работает) - подтверждение оплаты http://prntscr.com/fixmpi, сумма возврата 2847,3 рублей
Я обратился с претензией к продавцу а так же в ТП www.g2a.com, после разбирательств продавец принял решение о возврате средств, и уведомил что совершит его в течении 24 часов. Вот скриншот этого сообщения http://prntscr.com/fixo0l.
Так как в процессе покупки с меня была удержана дополнительная комиссия, то я обосновано считаю что данная комиссия мне так же должна быть возвращена, так как свои обязательства я выполнил в полном объеме, это продавец предоставил товар, который не соответствует описанию. Итого к возврату должна быть сумма 4590,56 рублей, так же дополнительная комиссия в размере 5 % = 229,53 рублей и комиссия вебмани 0.8 % = 36,72 рублей.
Сегодня 12 июня и уже как 12 дней назад я должен был получить свои средства, но они до сих пор ко мне не поступили. Я несколько раз обращался в ТП www.g2a.com, но они не предоставим мне никакой информации отправляют меня в Webmoney, выяснять почему я не получил возврат. Вот скриншот http://prntscr.com/fixqki. На почту же они мне прислали только письма вот такого вида http://prntscr.com/fixr09.
Я расцениваю действия www.g2a.com как обман покупателя и прошу оказать мне содействие в получении мне моих средств за предоставленный мне не качественный товар (не соответствующий описанию), а так же наказать владельца WMID 362311291686 за некачественное исполнение своих обязательств.
12.06.2017 21:00:04
   Complaint    Add a remark   Delete the message